药品不合格商家怎么办赔偿

安全用药关乎生命健康，药品作为特殊商品，其质量直接影响着患者的健康。那么，当消费者购买到不合格药品时，商家应承担哪些赔偿责任呢？

一、药品不合格商家怎么办赔偿

1.退货退款：消费者有权要求商家退货退款，无论药品是否已拆封使用。商家应当及时履行退款义务。

2.支付医疗费用：若不合格药品导致消费者身体健康受损，商家应当支付相应的医疗费用，包括治疗费、护理费、误工费等。

3.精神损害赔偿：不合格药品不仅损害了消费者的身体健康，还可能造成精神上的痛苦，商家应当赔偿消费者精神损害金。

4.惩罚性赔偿：对于情节恶劣，明知药品不合格仍出售的商家，消费者可以要求惩罚性赔偿。

二、药品不合格赔偿多少

药品不合格赔偿金额根据实际损失和过错程度确定，没有明确的标准。具体赔偿金额包括：

1.医疗费用：以治疗不合格药品致病所需费用为准。

2.误工费：受害人因治疗疾病而不能正常工作所损失的工资收入。

3.精神损害赔偿：根据受害人的痛苦程度、案件性质和具体情况综合确定。

4.惩罚性赔偿：一般不超过实际损失的两倍。

三、药品不合格赔偿期限

消费者发现药品不合格后，应及时与商家沟通协商，协商不成可向相关部门举报或提起诉讼。药品不合格赔偿期限为自消费者知道或者应当知道产品不合格之日起两年内。

当消费者购买到不合格药品时，商家应当承担退货退款、支付医疗费用、精神损害赔偿等责任。药品不合格赔偿金额和期限应根据实际情况确定。消费者应注意及时发现和保存不合格药品证据，以保障自己的合法权益。

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