被顾客用东西打怎么办赔偿

商场、超市等服务行业，难免会遇到顾客无理取闹甚至动手的极端情况。如果顾客使用物品攻击员工，造成人身伤害或财产损失，企业和员工该如何应对呢？

一、被顾客用东西打怎么办赔偿？

1. 保护自身安全：当顾客使用物品攻击时，首先要保护自身安全，远离危险区域。

2. 报案求助：立即拨打报警电话并报警，提供相关情况和证据。

3. 联系领导：及时向领导汇报情况，寻求支持和指导。

4. 固定证据：拍照或录像记录现场，收集相关目击证人的证言。

5. 就医检查：如果造成人身伤害，应及时就医检查，保留伤势证明。

6. 协商赔偿：在警方介入后，可以尝试与顾客协商赔偿事宜。

7. 法律维权：如果协商不成，可通过法律途径维权，向法院起诉索赔。

二、顾客因言语侮辱被判赔礼金的案例

2021年，某超市员工在工作中被顾客用语言侮辱，精神受到严重伤害，向法院提起诉讼。法院判决顾客向员工赔偿精神损害抚慰金5000元。

三、顾客损坏商品赔偿金额如何确定

当顾客损坏商品时，赔偿金额一般根据商品的价值和损坏程度确定。如果商品为低价值商品，则按商品原价赔偿即可。如果商品为高价值商品，则需考虑折旧费、维修费和鉴定费等因素。如果商品具有特殊价值，如古董或艺术品，则需进行专业评估确定赔偿金额。

被顾客用东西打，既是人身安全问题，也是法律问题。企业和员工应提高安全意识，做好应对突发事件的准备。发生纠纷时，应当采取合法合规的方式维权，维护自身权益。顾客也应文明消费，尊重服务人员，共同营造和谐的消费环境。