快递损坏要求谁赔偿怎么办

在网购的浪潮下，快递运输已成为生活中不可或缺的一部分。难免会遇到快递损坏的情况，那么，谁来负责赔偿呢？

一、快递损坏要求谁赔偿怎么办？

根据《快递暂行条例》规定：

1. 快件损毁或内件短少的，寄件人、收件人或者其他利害关系人可以向承运企业索赔。

2. 承运企业应当自收到索赔之日起30日内，查明情况，做出处理。

3. 承运企业对损毁或短少的快件，应当按照与寄件人约定的保价额赔偿。

当快递损坏时，收件人或寄件人可以向承运企业（即快递公司）索赔。

二、快递损坏如何索赔？

1. 收集证据：拍照记录快递的破损情况，保留外包装和运输单据等证据。

2. 联系快递公司：拨打快递公司客服热线或前往营业网点进行申报。

3. 填写索赔单：按照快递公司要求填写索赔单，详细说明损坏情况和索赔金额。

4. 提交证据：将收集的证据材料提交给快递公司。

5. 等待处理：耐心等待快递公司调查和处理，通常会在30日内得到结果。

三、快递无法按照保价额赔偿怎么办？

如果快递损坏程度严重，且保价额不足以覆盖损失，收件人可以向快递公司提出额外赔偿要求。

根据《邮政法》规定，如果快递公司因故意或重大过失造成快件损毁或内件短少的，应当按照实际损失赔偿。寄件人或收件人可以向快递公司主张超出保价额的赔偿。

举证责任在索赔人，需要提供充分证据证明快递公司存在过错。

快递损坏赔偿问题涉及多方主体，消费者在维权时应了解相关法律法规，收集证据，合理提出索赔诉求。快递公司应履约尽责，及时处理索赔事宜。唯有通过多方协作，才能保障消费者权益，促进快递行业健康发展。